文晔社会政策与行为准则,接轨国际标准与框架

文晔科技 2020年已经制定了社会政策与行为准则、联合国反贪腐政策、联合国可持续发展目标政策。这些公司治理准则,接轨拥有全球共识的公司治理及反贪腐概念与框架,包括《负责任商业联盟行为准则Responsible Business AllianceCode of Conduct》、《联合国全球契约》、《国际劳工标准》、《经合组织跨国公司准则》。

文晔认为,社会政策与行为准则是开展各项营运活动以获得竞争优势和正确行事的核心要求。文晔的领导团队具备高度道德操守,不仅激发全体员工对公司未来的信心,更为员工创造了具备强而有力后盾的工作环境,我们的社会政策与行为准则指导员工、子公司、董事会成员、独立承包商、顾问、供应商及与我们开展业务的其他人之行为原则。

通过以2种语言提供的社会政策与行为准则,我们寻求促进诚实和道德的行为,制止不法行为,并支持遵守适用的法律和法规。我们还向供应商和第三方传达我们的道德期望,包括遵守我们的准则、原则和政策。

报告期间内歧视事件的总数为零。

报告期间无违反违反社会与经济领域之法律和规定。

关于更多文晔的诚信价值、道得原则、标准和行为规范,请前往官方网站公司治理专区了解更多。

令人称羡的员工薪资与福利,荣耀入选台湾高薪 100 指数成分股

文晔提供给全职员工的标准福利,不包含临时或兼职员工,这些福利包括:

  1. 人寿保险
  2. 医疗保险
  3. 伤残保险
  4. 育婴假
  5. 退休制度
  6. 其他:年节礼金、端午及中秋发放礼金或礼品,同仁结婚、生日、配偶生育给予祝贺金、同仁伤病住院、眷属丧葬致赠慰问金,尚有数十家优质特约商店折扣。
  7. 我们设定了一个关于员工健康计划的目标,在2022年以前,台湾营运总部将申请当地政府举办的运动企业认证。
  8. 关于营运变化最短预告期,文晔遵守《劳动基准法》及《大量解雇劳工保护法》,在终止劳动契约前进行事前预告。
  9. 关于台湾地区全体员工的薪资平均数与中位数资讯,请前往文晔科技2020企业社会责任报告书了解更多。

支付给全体员工薪资与福利费用(单位:新台币仟元)

依循ISO 45001职业安全健康国际标准,制定与实施职场安全政策

文晔依据ISO 45001职业安全健康标准(ISO 45001 Occupational health and safety management systems),实施职业安全卫生管理政策。当年度员工的职业伤害、严重的职业伤害(受伤至恢复至少6个月)、死亡的案件数皆为0。设立职业安全卫生管理人员、健康管理师、急救人员,定期巡检安全卫生设备及审视相关措施,以及执行员工健康检查。同时,也聘雇家庭医学专科医师每个月提供健康咨询。 2020年度针对人因性危害防止计画、异常工作负荷促发疾病预防计画、母性劳工健康保护计画、执行职务遭受不法侵害预防计画之落实,加强文宣宣导,以期推动新健康职场。因应COVID-19疫情,办公室入口设置人脸辨识测温仪,体温超过标准者禁止进入。

COVID-19与职业安全卫生管理政策

每日

  • 测量体温。
  • 查核门禁管理、访客登记。
  • 会议室、公共区域清洁消毒。
  • 日常火源巡检。

每月

  • 医师临场服务。
  • 车辆安全检查。
  • 避难设施检查。
  • 消防安全设备巡检。

每季

  • 召开职业安全卫生委员会检视相关策略与方案实施进度。

半年

  • 实施自卫消防演练。
  • 地毯环境清洁工程。

每年

  • 测试、保养、维护各项消防安全设备。
  • 召开职业安全会议,审议、协调及建议员工相关安全卫生事项,制定年度安全卫生计划。
  • 空调设备保养。
  • 办公室全区消毒。

每2年

  • 检查建物公共安全。

在COVID-19大流行期间,启动分流上班机制以及居家远距工作

在COVID-19大流行期间,员工的健康和安全始终是我们的首要任务。我们采取了许多积极措施来确保员工的安全。在报告书发布之际,台湾营运据点自2021年5月17日起,全面启动(1)员工分流上班、(2)居家远距工作,以及执行各项当地政府对于COVID-19的公共卫生管理规范。

在COVID-19大流行期间,我们采取了许多积极措施来确保员工的安全。例如建置非接触式体温侦测仪,即使被侦测者戴着口罩也可精确侦测体温。

为员工的健康和福祉而不断创新

充足的软硬体设施

依法落实雇用前的体格检查、医师临场咨询服务及专职劳工健康服务之护理人员,敦促员工定期健康检查。规划多元化的健康讲座课程,丰富健康知识,强化自主健康意识并于今年度增加科技体适能检测活动,利于员工了解自己的身体密码。各楼层备有腕隧道血压计、口罩及健康医疗资讯布告栏,另设有电视墙轮播卫教资讯以及健康救护引导机制。

设置隧道式血压计,员工可以准确的测量血压量值。

健康讲座

COVID-19疫情期间为使同仁于防疫之余,亦可达到身心健康,因而调整原有之运动课程方式并开设各类讲座。健康相关讲座包含「滚筒筋肉放松知识」及「肌内效贴扎方法教学」之基础知识学习及运用,有效提升运动之品质及深度。心灵启发讲座则邀请王琄老师主讲「用表演艺术丰富生活,享受生活中每一时刻」,以及郎祖筠老师畅谈「上台流利表达报告、销售、演讲一次打通」等主题,增加不同面向的观点,推动感知互动的表达艺术。

知名表演艺术家郎祖筠莅临演讲。

多功能教室

新设置之多功能教室于2020年正式启用,提供舒适安全的运动空间,且备有多项简单运动道具及教室弹性的使用时间,让同仁能自发性调整及安排适当地运动时机,有效提升对于健康运动的热忱及踊跃度。另举办「科技体适能检测」,根据检测结果给予运动时相关的建议及注意事项,以利同仁选择最适合自身健康状况之运动方式。

新设置之多功能教室于2020年正式启用,提供同仁舒适安全的运动空间。

健康护照活动

华南地区于2019年即推动为期两年之「健康护照」活动,透过推广之登山活动、健康讲座及各类户外活动竞赛,并定期监测同仁心跳血压等健康状况,推广为期两年不停歇之积分竞赛。除达到健康运动的目的外,更能有效提升向心力及凝聚力,跳脱工作上的疲惫感,增添生活趣味及欢乐色彩。因应COVID-19期间,更改以通讯软体纪录每日运动步数和监测血压数值,让同仁仍能于疫情期间持续运动的好习惯。

位于大中华地区南方的营运据点,举办户外健康活动竞赛。

因应疫情调整福利方式

因应COVID-19,调整原有福利活动方式,其中将2日游活动改为饭店轻旅行,推行全台共计13家饭店,令同仁于疫情期间亦能携家带眷适时的放松调剂,其中多家更挑选倡导绿色消费、保护生态和合理使用资源之绿色饭店,不仅提供同仁安全、健康、舒适的入住环境,更进一步提倡环保意识,整年度共计915位员工参与,其人数占全体员工比例为83%。未来拟推动饭店绿色轻旅外,更愈加提倡同仁自备盥洗用品,以无痕旅行、减少非必要垃圾为主轴,享受放松生活的同时,亦能响应资源不浪费、开启生活环保意识。

915

因应COVID-19,将2日游活动改为饭店轻旅行,整年度员工参与人数占全体员工比例为83%。

因应COVID-19,将2日游活动改为饭店轻旅行。

部门团队默契培养

每年开办之部门团队默契培养课程,提供多元型态团队激励活动让同仁报名参加,多元活动包含趣味烘焙活动、手工复古灯制作课程以及布制品印刷课程,启发同仁创造性及提升专注度,使同仁间进一步认识彼此,并于过程中达到沟通协调、解决问题、激发创造力来增进同仁士气,更有多数同仁在团队默契培养课程结束后,从中习得新的兴趣及知识,2020年度共计404位员工参与。

每年开办之部门团队默契培养课程,提供多元型态团队激励活动,2020年度共计404位员工参与。

运动类社团

运动类社团每年均举办各类活动及比赛,不仅促进同仁间的交流,亦对外参与各类比赛,提高同仁对于运动的爱好及活跃度。为积极推动员工规律运动习惯,建立职场运动氛围,使员工维持健康的生活型态,提高专注力、工作能量与创意,拟于2021年申请运动企业认证标章。

供应商社会评估,人道主义的冲突矿产声明

在2025年以前,针对庶务型供应商(general-purpose suppliers),我们将启动文晔线上供应商评估平台,定期执行供应商社会评估。

文晔订有社会政策与行为准则,规范包含劳工人权、健康与安全、道德规范、管理体系等层面,该套严格的道德标准,系文晔在商业活动中之指南,明文规范全体营运活动之合法性以及持续改进的承诺,并由最高管理阶层签署;文晔同时将该准则之要求传递给供应商,适时监督供应商对本准则之遵守情形,采用持相同标准和提倡之供应商为可永续合作之对象。

2020年采用社会政策与行为准则以筛选新供应商的比例为100%。

针对原厂供应商(Vendor),文晔已在订购协议上,记载不采购含有冲突矿产(Conflict Minerals)的产品,善尽供应链人道主义普世价值之实践。冲突矿产常被简称为3TGs,包括锡、钽、钨和金(tin, tungsten, tantalum, gold known as 3TGs)。冲突矿产主要产地是指来自刚果民主共和国的矿石原物料。

客户隐私与资讯安全

客户隐私的概念,已于经济合作暨发展组织(Organisation for Economic Co-operation and Development, OECD)的重要文书中提及。文晔透过阐述客户隐私的主题,包括客户资料保护与客户隐私权。我们遵守现行法律、法规及以及自愿性准则。并且揭露本公司对于客户隐私的管理方针。 2020年经证实侵犯客户隐私或遗失客户资料的投诉为零。

98 %

严密的资讯安全管理机制,有效拦截外部可疑电子邮件,精准度达98%

2020资讯安全绩效

  • 垃圾邮件防护:1,264,559封
  • 威胁邮件防护:320,943封
  • 拦截可疑威胁事件:48,880个
  • 拦截精准度:98.96%
  • 视讯会议:3,541场
  • 员工配置笔电达成率:100%

针对主要核心的系统功能,采取丛集式、多点式的服务提供,避免主要功能落在单点,以因应随时出现问题时,核心服务不会因此而中断,杜绝重要服务受内外部因素所影响。

因应外部快速变动的环境,提供更弹性的工作环境。视讯会议设备持续提升。公司据点遍部亚洲各区域,为了让跨点间的沟通更有效率,近年来增设并加强视讯会议设备,提供高品质的视讯会议服务,让地域性的距离限制,不造成任何沟通上的困扰。 2020的全年视讯会议使用量3,541场。

员工全面使用NB。能让员工更弹性的进行工作,不受实体空间限制。

除了已经使用多年的网路电话服务,近年更延伸提供到网路电话服务可伴随行动设备,员工只要能透过网路存取,便能让工作联系不被中断。

落实个人电脑及伺服器防毒软体端点防护。包括即时更新病毒码以及即时扫描监控可疑程式。

垃圾邮件防护增加进阶威胁防护模组,防护钓鱼信件骗取机敏资料。主动告警系统,主动告知威胁发生及设定异动。

外部网路防火墙设备具有应用程式辨识能力,强化外部攻击行为的防御能力。内网防火墙,可限制使用者用户可使用的存取服务范围,隔绝使用者区域与伺服器区域的网段。

采购非营利组织产品,文晔开启公益经济锁钥

文晔透过公益商品采购,开启公益经济锁钥。以及透过捐赠,让物资热捐循环再利用。

在母亲节时,采购唐氏症基金会礼盒并馈赠同仁,借此机会让同仁更了解唐宝宝与迟缓儿,帮助他们走入社会。同时,文晔也认购来自大安庇护工场,由身心障碍者细心挑选包装的康乃馨花束,亲手献上鲜花予前来上班的每位同仁。

圣诞节公益园游会由员工捐赠新台币85,475元,均全数捐予位于桃园主要照顾失依及受虐的高风险家庭的睦祥育幼院。同时,文晔捐赠130件机能保暖外套予位于苗栗之海青老人养护中心,期能让长者以温暖舒适的御寒外套度过冷冽的寒冬。

在日常采购,文晔持续多年来的爱心认购,迄今仍维持每周提供小农所栽种之水果予同仁享用,不仅在认购部分,未来拟推动走入田野协助小农从事农作,以身体力行方式体验并习得农作知识,落实『挥汗落土,食于珍惜』之精神。未来将安排石虎米的耕作体验及认购活动,以保育石虎为出发点之稻米耕种,推广同仁深入了解当地耕作情形,并将其稻米认购予同仁享用,从根基一步一脚印的落实,推广小农作物的同时亦可开创石虎安全的生活环境。

值得一提的是,文晔捐赠共计6组电脑设备予原声教育协会以推广远距课辅计划,招募超过50位的大学生担任大学伴,在平日课余时间透过视讯帮部落的孩子们进行课业辅导,降低城乡教学资源落差。

在圣诞节时,邀请第一福利基金会的身心障碍者小朋友带来热情演出。同时,文晔采购多样公益圣诞产品,包含唐氏症基金会、台湾幸福流浪狗中途协会、爱盲庇护工场、大安庇护工场、儿童福利联盟爱孩子小铺、励馨基金会、心路基金会等。在充满温馨的欢笑声欢度佳节。

45小时紧急支援第一线防疫物资,守护健康,守护台湾

文晔得知新北巿消防局第七队南势分队做为第一线防疫专责分队,必需载送确诊者往来院所治疗,同时为维护队员们的自身安全,急需防护面罩装备,同处新北巿中和区的一环,文晔为支援该分队最急切的资源,我们在45小时的张罗,完成购买并捐赠48个符合安全性及有效率穿戴的3M防护面罩及滤棉更换配件,期望可以在这段疫情紧绷期间,做为第一线防疫人员的紧急援助。

面对这场战疫,没有人该置身局外!

为了鼓舞及感谢防疫前线的团队坚毅防护带领民众走出抗疫的惧怕,守护着全民,文晔略尽心意,共同度过艰难时期。

此举也收到消防大队在社群媒体上公开致谢。他们公开表示:感谢文晔对急救人员的持续支持,贵公司的慷慨解囊,我们由衷表达谢意。

让我们一起守护健康,守护台湾。

45小时紧急支援第一线防疫物资